SIMULAÇÃO A EVENTOS DISCRETOS COM FLEXSIM PARA AVALIAÇÃO DA APLICAÇÃO DE PRÁTICAS ENXUTAS EM UM SETOR ADMINISTRATIVO DE INSTITUIÇÃO FEDERAL DE ENSINO

Os princípios da Manufatura Enxuta ou Lean Manufacturing aplicados aos ambientes administrativos buscam eliminar desperdícios e aumentar a eficiência. Apesar dos benefícios, sua adoção enfrenta resistências, sobretudo pela dificuldade em visualizar os impactos das mudanças. Para contornar esse problema, este estudo propõe a integração da Simulação a Eventos Discretos (SED) ao Mapeamento do Fluxo de Valor (MFV) para avaliar a aplicação do pensamento enxuto no setor de Registros Escolares de um Instituto Federal. Foram modelados dois processos administrativos com elevados tempos de atravessamento ou lead times, por meio do software FlexSim. As simulações permitiram comparar os estados atual e futuro, evidenciando reduções de 93% e 47% nos lead times. Portanto, tais resultados indicam ganhos significativos de desempenho e demonstram que a integração entre SED e MFV é eficaz para antecipar os efeitos das melhorias e reduzir resistências à implementação, reforçando o potencial da aplicação do Pensamento Enxuto em ambientes administrativos.