Este trabalho apresenta uma biblioteca desenvolvida com a linguagem de programação Python onde são implementados os cálculos de Teoria das Filas. Mais especificamente, com essa ferramenta é possível calcular as medidas de desempenho de um sistema de filas de múltiplos servidores como ws, wq, ls, lq, p0, pn e também obter dados estatísticos (frequências simples e frequências relativas) pertinentes ao estudo em questão.
Como exemplo, a sigla wq em Teoria das Filas significa o tempo estimado de espera do cliente na fila, para calcular essa medida utilizando-se da biblioteca, é preciso do número total de servidores (c) no sistema, dois vetores de data e hora onde um deve conter os dados das chegadas (vChegadas) e o outro os dados de partidas (vPartidas) dos clientes, por último, um vetor onde deve ser especificado os intervalos de observações (vIntervalos) do estudo. Ao utilizar a seguinte função qtheory.wq(c, vChegadas, vPartidas, vIntervalos) passando os parâmetros corretos, esta deve fornecer o tempo médio de espera em segundos do cliente na fila.
Toda implementação da biblioteca qtheory foi feita utilizando a linguagem Python juntamente com as bibliotecas NumPy, SciPy e Pandas, que são implementadas em C++, garantindo assim um alto desempenho nos cálculos.
Por fim, objetivando a praticidade na instalação, a biblioteca foi disponibilizada no repositório PyPi, usualmente utilizado para obtenção de pacotes para a linguagem Python. Com o comando pip install qtheory em um terminal, é possível fazer a instalação da biblioteca em um sistema e por conseguinte a sua utilização.