Anais do Simpósio Brasileiro de Pesquisa Operacional
Proceedings of the LII Brazilian Symposium on Operational Research

O presente estudo objetiva desenvolver um modelo multicritério de apoio à decisão do protocolo de triagem mais adequado ao contexto organizacional das UPAs de Natal, Rio Grande do Norte (RN). Para tanto foi utilizado o método FITradeoff para a problemática de ordenação em razão tanto da adequação deste método ao problema de decisão analisado quanto de características potenciais associadas à aplicação do FITradeoff, como: flexibilidade e alta interação com o decisor durante o processo de modelagem das preferências. Por fim foi possível identificar que de acordo com a estrutura organizacional das UPAs de Natal/RN existe uma estrutura de preferência bem definida entre os protocolos, ordenando-os por Australian Triage Scale, Canadian Triage Acuity Scale, Sistema Español de Triaje, Manchester Triage System e Emergency Severity Índex.