PERCEPÇÕES GERENCIAIS SOBRE O USO DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL NO PROCESSO DECISÓRIO: EVIDÊNCIAS EXPLORATÓRIAS

Este estudo tem como objetivo identificar as dimensões latentes que estruturam as percepções de gestores sobre o uso da inteligência artificial (IA) no processo decisório organizacional. Com base nos modelos UTAUT2, IS Success Model e nas teorias da racionalidade limitada e cognição social, foi realizada uma survey com 231 gestores. Os dados foram analisados por meio de análise fatorial exploratória, permitindo examinar o agrupamento empírico das variáveis. Os resultados sugerem a existência de dimensões associadas à percepção de utilidade e uso da IA, bem como ao suporte cognitivo ao processo decisório. Observa-se ainda que aspectos cognitivos apresentam relativa independência em relação ao uso da tecnologia. Com base nesses resultados, é proposto um modelo conceitual que integra fatores tecnológicos e cognitivos na análise do uso da IA na tomada de decisão.