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A indústria metalúrgica brasileira pode enfrentar desafios operacionais que demandam ferramentas analíticas sofisticadas para auxiliar à tomada de decisão. Este trabalho apresenta a simulação de um sistema produtivo de carga, embalagem e expedição em uma metalúrgica em Minas Gerais, utilizando o software open-source JaamSim. O modelo foi construído em escala com ambiente tridimensional, considerando pá-carregadeira, balanças de ensacamento e empilhadeira. O experimento de simulação possibilitou identificar o processo de pesagem sendo o gargalo no cenário atual com duas balanças. A partir dessa verificação foi adicionada uma terceira balança no modelo, o que resultou em um aumento de produção diário de 932 para 1.110 bags por dia, ou seja, o equivalente a um aumento de 27 carretas expedidas para 32. O resultado demonstra a viabilidade técnica do JaamSim como alternativa competitiva a ferramentas comerciais para diversas empresas dos mais diversos setores que necessitam utilizar a simulação.
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