GESTÃO ADAPTATIVA DE PORTFÓLIO DE PROJETOS: PROPOSIÇÃO E VALIDAÇÃO DE UMA ESCALA DE MATURIDADE COM LÓGICA FUZZY PARA GRUPOS FINANCEIROS MULTISSETORIAIS

Este artigo propõe e aplica um modelo conceitual dinâmico e uma escala de maturidade para avaliar a gestão adaptativa de portfólio de projetos em grupos financeiros multissetoriais, fundamentado na Teoria das Capacidades Dinâmicas. A escala integra sete dimensões, compreendendo contexto organizacional, liderança e governança, planejamento estratégico, capacidades de sensing, seizing, transforming e aprendizagem contínua, e 37 itens de avaliação. Números fuzzy triangulares capturam a imprecisão das avaliações de maturidade. O modelo foi aplicado empiricamente no Grupo Prisma Seguros (nome fictício), grupo financeiro brasileiro. Os resultados indicam grau de maturidade médio de 2,17 (escala de 1 a 5), com melhor desempenho nas dimensões de contexto organizacional e seizing e lacunas nas capacidades de planejamento estratégico e sensing. O trabalho oferece um instrumento de autoavaliação cuja viabilidade foi demonstrada empiricamente em um estudo de caso único, com contribuições teóricas e práticas para organizações financeiras em ambientes regulatórios e econômicos de elevada incerteza.