Transformação Digital no Município de Belo Horizonte

O relato técnico destaca a transformação digital em Belo Horizonte, iniciada em 2017, visando reestruturar a prestação de serviços públicos de acordo com as demandas dos cidadãos. O processo implicou em uma significativa mudança organizacional, migrando serviços presenciais para plataformas online.   A pandemia de COVID-19 acelerou esse processo, levando a uma rápida expansão dos serviços digitais e ações de inclusão digital, inspirados em modelos de Governo Digital de outros países. Belo Horizonte está modernizando sua gestão, buscando interoperabilidade de sistemas e utilizando o login único do GOV.BR para agendamento de serviços municipais, tudo com o intuito de proporcionar uma administração mais eficiente e transparente, atendendo às necessidades dos cidadãos e garantindo que ninguém seja deixado para trás no processo de digitalização.