Programa de Gestão e Desempenho: Análise do PGD em uma Instituição Federal de Ensino Superior

O Programa de Gestão e Desempenho (PGD) é um instrumento de gestão que substitui o controle de frequência e assiduidade pelo foco nas entregas e resultado na Administração Pública Federal. Nesse sentido, o objetivo geral desse trabalho é avaliar a implantação do Piloto do Programa de Gestão, a partir dos dados oriundos do Estudo de Viabilidade Técnica do PGD realizado pela UFAM. O método utilizado foi a abordagem qualitativa na qual foram empregados diferentes procedimentos como revisão de literatura narrativa, pesquisa documental, estudo de caso e análise temática. Os resultados apresentam uma série de insights, com alta concordância positiva nos aspectos relacionados a produtividade, atendimento de prazos, qualidade dos serviços, satisfação dos clientes e atingimento de metas/resultados, bem como certas dificuldades relacionados aos aspectos de melhoria da assiduidade pactuada e com o uso do sistema, assim como desafios adicionais enfrentados pelo gestor no acompanhamento eficiente dos participantes.