Implementando uma Governança por Processo: uma análise sobre a implementação da política pública de gestão de processo no Governo de Santa Catarina

O presente trabalho tem como objetivo geral analisar como ocorreu a implementação da política pública de governança por processo no poder executivo do Governo do Estado de Santa Catarina. Para alcançar tal objetivo realizamos um levantamento de legislações e normativas pertinentes à política pública; descrevemos a metodologia BPM desenvolvida pelo Escritório de Gestão de Processos - Eproc; identificamos os atores envolvidos na implementação da governança por processo; e analisamos os papéis desempenhados pelos atores identificados e a sua discricionariedade. Este trabalho constitui-se resultado de uma pesquisa inicial, de caráter descritivo, que possui abordagem predominantemente qualitativa. A pesquisa foi realizada por meio da triangulação de observação participante, entrevistas semi-estruturadas e pesquisa documental. Entre os principais resultados estão a descrição, seguida de análise da implementação da respectiva política pública.