USO DE BUSINESS INTELLIGENCE PARA AUXÍLIO DE TOMADA DE DECISÃO BASEADA EM DADOS DE EXAMES RADIOLÓGICOS

O presente estudo aborda a carência de ferramentas analíticas específicas para a gestão radiológica no Brasil, problematizando como a ausência de modelos de Business Intelligence (BI) e indicadores de desempenho customizados dificulta a otimização de processos e a tomada de decisão estratégica no setor. O principal objetivo do trabalho foi desenvolver e validar a usabilidade de uma solução de BI para a gestão de exames radiológicos, justificando-se pela sua importância em transformar grandes volumes de dados operacionais em insights para a identificação de gargalos, redução de custos e melhoria na alocação de recursos. Para isso, foi desenvolvido um dashboard interativo em Python com as bibliotecas Streamlit e Plotly, a partir de dados do sistema HigIA Report, seguindo um processo de extração, transformação e carregamento (ETL) e validado por meio do questionário System Usability Scale (SUS) adaptado, aplicado aos stakeholders. Os resultados mais expressivos indicaram uma usabilidade satisfatória, com um escore SUS final de 65,41, demonstrando boa aceitação e facilidade de uso, embora a análise qualitativa tenha apontado a necessidade de refinamentos na interface e na clareza de algumas informações. Conclui-se que o objetivo foi alcançado com êxito, entregando uma ferramenta funcional que preenche a lacuna identificada, com potencial significativo para qualificar a gestão na empresa Higia Health Technology e reforçar o valor da análise de dados para um sistema de saúde mais eficiente.