MAPEAMENTO DE PROCESSOS E GESTÃO ESTRATÉGICA DE CUSTOS: ESTUDO EM UMA LOJA DE MATERIAL DE CONSTRUÇÃO DE MÉDIO PORTE

A administração é base de qualquer relação, seja, pessoal ou profissional, desde o início dos tempos. Com ela, épossível planejar, organizar, dirigir e controlar. Porém, com o tempo o mundo se tornou mais pessoal, e com isso,surgiu novas práticas mais pessoais, como a gestão estratégica, que tem como objetivo avaliar cada empresa demodo individual, a partir dela, pode ser feita mudanças e tomadas de decisões que afetam o futuro da empresa.Partindo desse pressuposto, o presente trabalho teve como objetivo avaliar a administração de uma loja dematerial de construção de médio porte em Teresina-PI. A partir daí, foi visto o que era possível melhorar atravésde estratégias. Dessa forma, se tornou possível que os administradores da loja tivessem outro ponto de vista paraa tomada de decisões.