Pessoas Idosas 80+ e Cidadania Digital: Desafios da IA e do e-Gov nas Américas

A revolução digital que atravessa o século XXI impõe novos contornos à cidadania e ao envelhecimento, especialmente em contextos latino-americanos marcados por desigualdade social, demográfica e tecnológica. No centro dessa transformação está a Inteligência Artificial (IA), cujos impactos já se manifestam nos serviços públicos (e-Gov), na saúde e nas relações sociais. Este estudo propõe uma reflexão crítica sobre as fronteiras digitais que se colocam para a população idosa 80+, a partir de uma pesquisa exploratória realizada no Distrito Federal no Brasil. O objetivo foi compreender como essas pessoas percebem a IA, lidam com dispositivos digitais e se situam frente às possibilidades de inclusão ou exclusão na democracia informacional contemporânea.
Os dados foram coletados por meio de questionários estruturados, envolvendo 14 participantes com idade média de 85 anos. Os resultados revelam um cenário paradoxal: embora 71% usem aplicativos como WhatsApp, mais de dois terços relatam dificuldades no uso de celulares e internet, dependendo de familiares para tarefas básicas. Cerca de 43% já ouviram falar de IA, mas a compreensão do termo ainda é limitada, muitas vezes associada apenas a assistentes virtuais como a Alexa. Poucos usam regularmente ferramentas de IA, mas a maioria demonstra interesse em aprender e reconhece seu potencial para facilitar o cotidiano, comunicar-se e acessar serviços.
Esse interesse, contrastado com barreiras como idadismo digital, baixa escolaridade e renda, aponta para a urgência de políticas públicas focadas em letramento digital, usabilidade e segurança informacional. A exclusão digital das pessoas idosas pode representar uma nova forma de desigualdade, comprometendo seu direito à cidadania plena em tempos de democracia digital. Frente às transformações demográficas aceleradas na América Latina e Caribe, é fundamental garantir que inovações tecnológicas não aprofundem vulnerabilidades, mas sirvam como ferramentas de emancipação.
O estudo reforça que a inclusão de pessoas idosas nos ecossistemas digitais exige estratégias intersetoriais que combinem capacitação tecnológica, design acessível e participação ativa. Quando bem orientadas, pessoas idosas 80+ mostram disposição para explorar novas tecnologias. Incorporar essa população à cultura digital é condição para o exercício da cidadania nas novas fronteiras da informação, fortalecendo a democracia e promovendo o diálogo intergeracional nas Américas.