Introdução: O centro cirúrgico possui uma estrutura complexa, consequência dos equipamentos e da tecnologia disponível, da variação intrínseca nos seus principais processos, e de uma complicada logística para o suporte do seu funcionamento. O bom desempenho de um centro cirúrgico está diretamente relacionado com a qualidade de seus próprios processos e com os processos dos serviços que o apoiam, como consequência de uma combinação entre instalações físicas, tecnologia e equipamentos adequados, operados por mão de obra habilitada, treinada e competente. Uma das formas de avaliação da qualidade da assistência prestada é através da utilização de indicadores, cuja vantagem seria sua capacidade de abarcar as três modalidades de avaliação: estrutura, processo e resultados.
Objetivo: Fornecer uma visão sucinta da evolução da assistência prestada no centro cirúrgico com indicadores assistenciais e administrativos.
Métodos: Estudo quantitativo, descritivo e retrospectivo, extraídos do sistema de informações de um hospital universitário de grande porte do Paraná, no período de 01/07/2014 à 30/04/2018.
Resultados: O número de pacientes que realizaram cirurgia no período foi de 22.260 e o número de procedimentos foi de 27.796. Vale ressaltar que em 2017 o número de pacientes cirúrgicos foi o maior já registrado. Houve 9.820 cirurgias eletivas e 11876 urgências. No entanto, 64% dos procedimentos tidos como eletivos, são de pacientes que deram entrada no hospital via Pronto Socorro, não sendo internados de forma eletiva com liberação de autorização de internação hospitalar. A duração média das cirurgias foi de aproximadamente 94,25 minutos, e o tempo médio de permanência de cada paciente em sala cirúrgica foi de 174,15 minutos, quando esses indicadores são comparados, cada paciente permaneceu em sala por 80 minutos além do tempo cirúrgico. A entrada do paciente em sala operatória no período da manhã teve um aumento exponencial no decorrer dos anos, agilizando o andamento das cirurgias subsequentes. O tempo médio de intervalo entre uma cirurgia e outra foi de 21,71 minutos, e a média de cirurgias eletivas suspensas por dia manteve-se entre 3 a 4 cirurgias suspensas, enquanto as cirurgias classificadas como urgência mantiveram a média de 1 a 2 suspensões por dia. A taxa de ocupação das salas cirúrgicas manteve-se entre 70 a 80%. A média de permanência dos pacientes na Recuperação Pós Anestésica é de 96,16 minutos e não sofreu alterações no período. O tempo médio de chegada do paciente ao Centro Cirúrgico é de 22 minutos, enquanto o tempo médio de espera entre a alta do paciente e a unidade buscá-lo é de 50 minutos.
Conclusão: Até 2014 era difícil mensurar a eficiência operacional, pois não havia tais indicadores de produção básicos, tornando difícil a analise situacional e planejamento para implementação de melhorias para o serviço. O uso de indicadores é essencial para a análise da qualidade da gestão em centro cirúrgico, pois permite acompanhar a evolução do setor e dos processos, caracterizando a assistência prestada.