Introdução: A Qualidade “Total” surge como uma ferramenta de suporte, adquirindo diferentes significados que envolve: qualidade de trabalho, serviço, informação, processo, estrutura e pessoas, o qual implica na satisfação do alcance das expectativas e necessidades dos clientes por meio de um gerenciamento científico dos processos, baseada em fatos e subsídios voltados para a correção e prevenção de erros1. Para que os cuidados de saúde possam ser disponibilizados a população de maneira qualificada é preciso que os serviços da rede atenção facilitem o acesso às ações desenvolvidas para avanço das condições de saúde de todas as pessoas2. Objetivo: Relatar a experiência vivenciada por enfermeiros sobre a atuação na gestão de qualidade no centro cirúrgico. Método: É um estudo descritivo, pautado no relato de experiência, baseado nas vivências dos enfermeiros durante a avaliação do processo gerencial no Centro Cirúrgico de um Pronto Socorro de referencia da cidade de Manaus/Amazonas, no mês de Março de 2018. O estudo foi realizado em três momentos, o qual teve a finalidade de sistematizar e otimizar os processos gerencias do centro cirúrgico: Resultado: Do mapeamento dos processos gerenciais existentes (1°); os enfermeiros se reuniram para registrar e identificar as falhas relacionadas aos pré-requisitos necessários para o alcance das metas de qualidade exigidas pelas legislações que regem à funcionalidade de Centro Cirúrgico (2°); a partir daí traçou-se um plano de ação para cada falha do processo (3°). Conclusão: Por meio da experiência e estratégias utilizadas os encontros foram estimulantes e possibilitou-nos aprimorar os processos de gestão. Acredita-se que a gestão de qualidade no Centro cirúrgico necessita de acompanhamento e avaliação sistemática para intervenções eficazes, garantindo assim, a qualidade do serviço e a segurança do paciente.