Planejamento estratégico de treinamentos: integrando Gestão do Cuidado e Segurança do Paciente

O planejamento estratégico de treinamentos é ferramenta essencial para a capacitação contínua de profissionais de saúde, fortalecendo a cultura de segurança e aprimorando a qualidade assistencial. Este estudo descreve a experiência de melhoria no processo de levantamento de necessidades de treinamento e analisa a inserção das temáticas de Gestão do Cuidado (GC) e Segurança do Paciente (SP) nos cronogramas planejados para 2024 e 2025.

Trata-se de um relato de projeto de melhoria, conduzido a partir da análise dos títulos dos treinamentos propostos em workshops anuais de planejamento. Em 2023, o processo de identificação de necessidades iniciou-se com base em indicadores institucionais, notificações de eventos adversos e normas regulamentadoras, discutidos em oficina com 135 gestores e referências setoriais. Para 2024, foram elaborados 51 cronogramas, estruturados pela metodologia 4W3H e priorizando estratégias inovadoras, como metodologias ativas, simulação realística e ensino a distância (EAD-HCB). O resultado foi a abrangência de 100% das áreas e execução de 73% dos treinamentos planejados (243 de 331), superando a meta de 70%.

No planejamento para 2025, adotou-se novo formato que integrou áreas de treinamentos técnicos e de desenvolvimento comportamental. O evento combinou atividades presenciais e EAD, utilizando a Matriz SWOT e análise de dados via Power BI para definição de 577 treinamentos distribuídos em 63 cronogramas. A presença das temáticas de GC e SP manteve-se estável entre 2024 (86 e 30, respectivamente) e 2025 (86 e 31). A análise qualitativa dos títulos de treinamentos em SP, por meio de nuvem de palavras, evidenciou foco em infecção em 2024 e em prevenção em 2025.

Os resultados mostram que treinamentos relacionados à GC representam 75% da programação, reforçando a priorização da qualificação profissional e da melhoria dos processos assistenciais. Já os de SP, correspondendo a 25%, garantem a implementação de boas práticas institucionais. O aprimoramento contínuo do processo, com integração de análises quantitativas e qualitativas, favorece a agilidade e a inovação educacional, ampliando o impacto das ações de capacitação.