MODELO MULTICRITÉRIO DE APOIO À DECISÃO PARA A MELHORIA DA QUALIDADE DO FLAKE DE PET EM LOGÍSTICA REVERSA: UMA APLICAÇÃO DO MÉTODO FITRADEOFF DE ORDENAÇÃO

Este trabalho propõe um modelo multicritério de apoio à decisão para avaliar e priorizar alternativas capazes de melhorar a qualidade do flake de PET em um processo de logística reversa. O problema foi estruturado com uso da metodologia Value-Focused Thinking (VFT), e avaliado pelo método FITradeoff de ordenação, com análise de sensibilidade para verificação da robustez. Os resultados indicaram como alternativa prioritária o investimento em automação do processo, seguido de mecanismos de controle sobre fornecedores. O modelo mostrou potencial para apoiar decisões com múltiplos critérios, contribuindo para melhoria da qualidade, redução de desperdícios e apoio à gestão em processos de reciclagem.