ESTRUTURAÇÃO DE PROBLEMAS DE PLANEJAMENTO, PROGRAMAÇÃO E CONTROLE DA PRODUÇÃO EM MICRO E PEQUENAS EMPRESAS: UMA APLICAÇÃO DA SOFT SYSTEMS METHODOLOGY NO AGRESTE DE PERNAMBUCO

Micro e Pequenas Empresas (MPEs) enfrentam dificuldades para estruturar práticas de Planejamento, Programação e Controle da Produção (PPCP), sobretudo em contextos de informalidade gerencial, restrição de recursos e baixa disponibilidade de dados operacionais. Este artigo aplica a Soft Systems Methodology (SSM) à estruturação de problemas de PPCP em quatro MPEs do Agreste Pernambucano. A pesquisa adota abordagem qualitativa e exploratória, utilizando dados de um instrumento diagnóstico desenvolvido por Tenorio et al. [2024]. A aplicação dos sete estágios da SSM permitiu identificar o desalinhamento entre previsão de demanda, gestão de estoques, programação da produção e relacionamento com fornecedores como núcleo problemático comum. Como resultado, foram propostas três ações: cronograma integrado de previsão e planejamento de recursos, critérios objetivos para avaliação de fornecedores e ferramentas visuais associadas a indicadores de desempenho. O estudo demonstra que a SSM apoia melhorias progressivas, contextualizadas e factíveis no PPCP de MPEs.