PREVININDO A SÍNDROME DE BURNOUT EM AGENTES COMUNITÁRIOS DE SAÚDE: RELATO DE EXPERIÊNCIA EM UMA UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE
RESUMO: INTRODUÇÃO: A Síndrome de Burnout, é um agravo que atinge trabalhadores expostos a estressores crônicos presentes no ambiente laboral, sendo prevalente entre profissionais que lidam diretamente e intensamente com pessoas, assim como os agentes comunitários de saúde, cuja condição de vulnerabilidade se manifesta na complexidade de sua atuação, que envolve constantes situações de estresse, nas quais acabam gerando processos de desgaste emocional e físico. OBJETIVOS: Relatar o desenvolvimento de uma ação em saúde realizada com os agentes comunitários, que teve o intuito de levantar aspectos presentes nas condições e relações de trabalho, que podem desencadear sofrimento psíquico, e assim, discutir formas de enfrentamento. METODOLOGIA: Para tanto, foi realizado dois encontros, o primeiro, de cunho educativo, em que foi introduzido roda de conversa, adoção da ludicidade como recurso pedagógico para abordagem sobre depressão e estresse e aplicação da ginástica laboral, e posteriormente, em um segundo encontro, utilizado um instrumento para avaliação do risco de desenvolvimento da Síndrome de Burnout, o Maslach Burnout Inventory (MBI). RESULTADOS: Em relação à aplicação do Maslach Burnout Inventory (MBI), para a avaliação do risco de desenvolvimento da síndrome de Burnout, identificou-se que a exaustão é a primeira a ocorrer (44% dos agentes comunitários de saúde apresentaram níveis altos nessa sub-escala), promovendo o desenvolvimento do cinismo (despersonalização), que por sua vez conduz à ineficácia (falta de realização pessoal), indicando então estado de alerta. CONCLUSÃO: Os resultados refletem as fragilidades relacionadas às condições e organização do processo de trabalho, suscitando a necessidade de criação de mecanismos de valorização desses profissionais para minimizar os riscos de adoecimento decorrente das relações de trabalho, o que envolve a inserção de grupo terapêutico como forma de escuta, adoção da educação permanente enquanto estratégia de gestão, bem como da educação em saúde, ferramenta de prevenção desde que proponha diálogo, interação, momentos de relaxamento e construção conjunta do conhecimento.
DESCRITORES: Agentes comunitários de saúde; Síndrome de Burnout, Esgotamento profissional, Depressão; ansiedade; estresse.
EIXO TEMÁTICO: Saúde Mental na Atenção Primária à Saúde