Treinamento, padronização e unificação dos conhecimentos na área técnica do serviço de ressonância magnética no Instituto de Radiologia do Hospital das Clínicas de São Paulo

O treinamento é um processo educacional para gerar a capacitação dos funcionários, verificar qualidade, erros individuais e da equipe na execução dos exames e em diferentes equipamentos de ressonância magnética presentes no processo de unificação dos serviços, com o objetivo de padronização dos exames entre as distintas modalidades e reduzir reconvocações por erro. Trata-se de estudo quantitativo e analítico feito em dois tempos entre 2015 a 2016 com 13 biomédicos. A primeira etapa consta a auditoria interna, na qual são diagnosticados os erros individuais do biomédico no levantamento dos exames realizados anteriormente. A segunda etapa é o treinamento, por criação de formulários das especialidades médicas conforme os padrões da unificação institucional e aplicados a equipe para a auto avaliação. Após o levantamento da auditoria interna e resultados dos questionários, cada biomédico foi acompanhado e orientado conforme as necessidades, com a finalidade de aprendizagem e melhorias na qualidade da padronização para realização dos exames de ressonância magnética no hospital público. Ao término, os dados obtidos foram avaliados de caráter individual e em equipe. Notou-se na auto avaliação que 51% dos integrantes não estavam aptos e, após o treinamento, 99% dos biomédicos tornaram-se capacitados para todos os exames. Pode-se observar a necessidade de maior rotatividade dos funcionários em relação a equipamento e período de trabalho. Conclui-se que os biomédicos passam a trabalhar com autonomia, segurança, singularidade e responsabilidade na realização dos exames após treinamento em médio prazo. O método de levantamento dos dados foi satisfatório, permitindo um aperfeiçoamento para os anos subsequentes.