Segurança do paciente como tema de boa prática desenvolvida pela Maternidade Unimed Grajaú: Estudos de caso

Introdução: A Maternidade Unimed Grajaú desenvolve anualmente uma boa prática, denominada "Projeto Interno - PI?. No ano de 2016, o PI teve como tema "Monitoramento integrado para o cuidado seguro e sustentável? com foco em segurança do paciente, cujo objetivo principal foi prevenir a ocorrência de eventos adversos, garantindo a segurança assistencial. Para o desenvolvimento do trabalho foram envolvidos: Núcleo de Segurança do Paciente - NSP, áreas assistenciais, setores de apoio e corpo clínico. Os participantes foram divididos em três grupos, que deveriam investigar, analisar as causas, propor e executar ações, para três eventos assistenciais selecionados pela Diretoria. Durante o ano, foram realizadas reuniões com os grupos, para monitoramento do status dos projetos. Objetivo: Apresentar as boas práticas desenvolvidas na Maternidade Unimed Grajaú a partir um evento assistencial estudado pelo grupo 1. Desenvolvimen A partir do estudo do caso, o grupo 1 identificou que 75% das causas raízes estão relacionadas método de trabalho e 25% com mão de obra. Dessa forma, foram propostas as seguintes ações: melhoria na padronização do prontuário eletrônico; manipulação dos medicamentos pela Farmacotécnica; melhoria de travas eletrônicas para dispensação de medicamentos; implantação da checagem eletrônica à beira leito; aprimoramento do método de prescrição de urgência e adequação da transição de cuidados intersetorial. Algumas ações ainda estão em fase de implantação e sendo monitoradas através de um plano de ação. A indisponibilidade de horário dos participantes foi o ponto dificultador relevante apontado pelo grupo. Diante disso o grupo obteve as seguintes percepções: reconhecimento da complexidade assistencial; a importância do pensamento crítico e da integração multidisciplinar e a compreensão da relevância do serviço de apoio para a execução da assistência de forma sinérgica e segura. Conclusão: Observa-se com as melhorias propostas pelo grupo o quanto é relevante o desenvolvimento de métodos/processos de trabalho para prevenir a ocorrência de eventos. Verificou-se que o uso de recursos tecnológicos pode auxiliar neste processo, mas que a integração e conhecimento multidisciplinar são os pilares para garantia da segurança assistencial.