PRÁTICAS DE HUMANIZAÇÃO EM UM HOSPITAL PÚBLICO

Introdução: Para entender a importância e as práticas de humanização no ambiente hospitalar público, é necessário conhecer a Instituição e implantar projetos e ações construídos coletivamente, para, assim, alcançar resultados baseados nos princípios, diretrizes e dispositivos da Política Nacional de Humanização (PNH), contemplando o público interno (colaboradores e usuários) e o público externo (comunidade). Objetivo: O presente trabalho tem como objetivo alcançar os resultados almejados,com isso o Hospital Público criou um Grupo de Trabalho de Humanização (GTH), formado por colaboradores de diversos setores do hospital, dando a ele característica de transversalidade, possibilitando a interação e troca de experiência. Metodologia: Trata-se de um trabalho descritivo com abordagem qualitativa, onde é realizado divulgação da PNH, para sensibilização dos diversos colaboradores da Instituição, com objetivo de avaliar os projetos em desenvolvimento e, os que, ainda vão ser desenvolvidos, de acordo com a demanda e perfil da Instituição, bem como, traçar estratégias para alcançar a comunidade. Resultados e discussões: A Instituição vêm alcançando os resultados, com a implantação de diversos projetos: Cinema nas Enfermarias, onde as sessões acontecem uma vez por semana, as terças-feiras; Dia do Acompanhante, são realizadas palestras de educação em saúde, uma vez por semana; Visita Amiga, são realizadas visitas as enfermarias onde contamos com grupos de colaboradores da área administrativa; Visita Religiosa, são realizadas durante a semana toda nas enfermarias; Visita Estendida, onde é liberada após avaliação do perfil por parte da equipe multiprofissional e posterior conscientização da família sobre as normas a serem seguidas; Ginástica Laboral para Acompanhantes, realizadas duas vezes por semana nas enfermarias; Conclusão: O impacto da aplicabilidade dos projetos apresenta resultados satisfatórios como: relações afetivas solidárias; pertencimento; desenvolvimento da autoestima; promoção do bem estar e qualidade de vida, gerando assim a diminuição do tempo de permanência hospitalar, consolidando a missão da Instituição, que é cuidar de vidas, com atendimento humanizado e seguro.