O Centro Colaborador para a Qualidade do Cuidado e Segurança do Paciente (Proqualis) da Fiocruz: papel estratégico e alcance

Gestores e profissionais de saúde têm dificuldade para selecionar conteúdos confiáveis e relevantes sobre qualidade do cuidado e segurança do paciente, devido ao grande volume de literatura científica, limitação de tempo, diversidade de fontes e grande variação na qualidade das publicações. O Proqualis foi criado em 2009, na Fiocruz, tendo como objetivo contribuir para a melhoria continuada da qualidade do cuidado de saúde no Brasil e outros países de língua portuguesa, a partir de apoio técnico ao Ministério da Saúde e da disseminação de conhecimento científico, experiências bem-sucedidas e soluções, selecionados segundo relevância, qualidade e atualidade. Materializa-se em um portal, alinha-se à Política da Fiocruz de acesso livre a todos os seus conteúdos e constitui-se na única iniciativa, com os seus fins, no setor público brasileiro. Os principais processos e estratégias adotados envolvem a seleção e disseminação de literatura de interesse, desenvolvimento e disseminação de aulas, webinares, vídeos e outros materiais, presença em redes sociais e em portais institucionais/agências de notícias, trabalho em rede com hospitais de excelência, parcerias internacionais e uma linha editorial. O portal está organizado em grandes temas: Segurança do Paciente, Experiências Brasileiras, Choosing Wisely, Melhoria de Qualidade, Publicações Proqualis e Página do Paciente. Em janeiro de 2016, o Proqualis inclui 2540 itens cadastrados, 35 vídeos publicados e 58 apresentações. Entre janeiro de 2015 e dezembro de 2016, o portal foi visitado por 246.548 usuários, com 894.536 visualizações de páginas, 98.214 documentos baixados, 80.000 links externos visitados e 192.246 visualizações de vídeos. A disseminação de conhecimento e práticas recomendadas é uma estratégia necessária para a melhoria do cuidado prestado nos serviços de saúde. O Proqualis tem alcançado capilaridade e cumpre papel estratégico na disponibilização de material em língua portuguesa.Palavras-chave: Qualidade do cuidado de saúde; Segurança do Paciente; Disseminação de Informação; Qualidade da Assistência à Saúde