Desenvolvimento de ferramenta, Controle de Vigência, para o gerenciamento de capacitações em hospital público de Oncologia

Com o objetivo de gerenciar os resultados e estabelecer ações efetivas, que buscam garantir a qualidade e segurança prestada ao paciente, levantou-se a necessidade de mensurar e analisar a adesão a treinamentos essenciais no exercício da função. Nesse sentido, foi elaborado um instrumento para analisar a adesão aos treinamentos, através do período de vigência. Informações de 12 treinamentos realizados por 4000 colaboradores foram cruzadas com a data de sua realização. Para a obtenção do percentual de vigência foram utilizadas as fórmulas: número de participantes de cada treinamento divido pelo número de colaboradores ativos que formam o público alvo específico no mês de referência e a data que colaboradores realizaram o treinamento adicionado ao período de validade (variando entre 365 a 730 dias). Para realização das fórmulas utilizou-se as bases de dados: relação nominal de colaboradores ativos e demitidos no mês de referência, ficha do público alvo específico para cada treinamento, base geral dos treinamentos realizados no mês de referência. Todas as informações foram computadas no Software Microsoft Excel 2010. Em novembro de 2016, realizou-se amostra das vigências com os resultados: Suporte Básico de Vida 15%; Suporte Avançado de Vida em Cardiologia 64,7%; Brigada de incêndio 51,7%; Equipamento de Proteção Individual 33,6%; Segurança de Produtos Químicos 32,2%; Fluxo de Acidentes 25,1%; Metas Internacionais de Segurança do Paciente 19,6%; Programa da Qualidade e Segurança do Paciente 9,7%; Política de Anestesia 21,2%; Política de Sedação 29,1%; Notificação de Risco 15,3%; Plano de Gerenciamento de Resíduos 45,2%.Através da ferramenta foi possível estabelecer estratégias de gestão, como: planos de ação em treinamentos de alta criticidade, identificação de GAPS em áreas que poderiam elevar o risco à qualidade e segurança do paciente, concentração de recursos financeiros a treinamentos de maior criticidade com baixa adesão, análise do absenteísmo e rotatividade das áreas.Conclui-se que o indicador de vigência é um gerenciador para reciclagens e um sinalizador do serviço prestado, melhorando a qualidade do gerenciamento das informações e apoio às áreas. No entanto, não substitui o olhar da gestão na detecção de novas capacitações para intercorrências e necessidades das áreas.