AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DA ATENÇÃO PRIMÁRIA: A PERSPECTIVA DOS IDOSOS

Introdução: Segundo a Pesquisa Nacional por Amostras de Domicílios (PNAD, 2013), 13% da população total do Brasil é constituída por idosos, correspondendo a 26,1 milhões no país1. Este cenário revela um grande desafio para a saúde pública, uma vez que a população idosa, apresenta comorbidades e dificuldades, necessitando do uso frequente dos serviços de saúde, como a atenção primária2. Assim, são necessárias avaliações do cuidado nesse nível da atenção voltado a tal grupo a fim de conhecer a qualidade dos serviços prestados.Objetivo: avaliar a qualidade do cuidado na atenção primária à saúde ofertada à pessoa idosa segundo sua perspectiva.Metodologia: Estudo de avaliação dos serviços com corte seccional e amostra de conveniência de 112 idosos (? 60 anos) usuários da atenção primária do município de Natal-RN. Utilizou-se como instrumento o PCA Tool. Após entrevista, estimou-se o nível de qualidade mediante escore de avaliação dos atributos essenciais e derivados cujo parâmetro determinado foi de valor ?6,6. Analisou-se a associação de fatores sociodemográficos e de uso de serviços de saúde.Resultados: O escore geral atribuído pelos idosos foi inferior ao parâmetro (5,86), porém houve variação entre as dimensões, sendo as mais frágeis a acessibilidade (3,4) e a integralidade (4,88), destacando-se a longitudinalidade (7,57) como aspecto positivo da atenção primária. Fatores de uso de serviços (não possuir plano de saúde e utilizar mais o sistema público) associaram-se positivamente a diferentes atributos avaliados.Conclusões: Evidenciou-se margem para melhoria do cuidado ao idoso, sendo prioritário ampliar o foco na família, a diversidade na prevenção de doenças e agravos e o horário de funcionamento das unidades. Descritores: Qualidade da assistência à saúde, Atenção Primária à Saúde, Saúde do idoso, Avaliação de serviços de saúde.Referências:1. BRASIL. Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão. Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística. Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios (PNAD 2013). Rio de Janeiro: IBGE; 2013.2. BRASIL. Ministério da Saúde. Secretaria de Atenção à Saúde. Departamento de Atenção Básica. Envelhecimento e saúde da pessoa idosa. Brasília: Ministério da Saúde; Cadernos de Atenção Básica, n. 19, 2006.