Visita Pet e Atendimento Humanizado

INTRODUÇÃO: O paciente que desejar receber visita do seu animal de estimação deve sinalizar para a equipe de enfermagem, entrar em contato com o médico para ter sua autorização; orientar o acompanhante para se dirigir ao setor de relacionamento com cliente, relatando o desejo do paciente em receber a visita; a pessoa responsável pelo animal e ou transporte virá conversar com responsavel para autorizar e trazer o animal até o hospital. Deverá conter vacinas em dia e banho tomado nas ultimas 24 horas que antecede a visita, ser de fácil convivência e porte do animal. OBJETIVOS: As visitas conforme mostram alguns estudos, podem ajudar e muito na melhora dos pacientes, por meio da Terapia Assistida por Animais. O animal doméstico não só faz parte da família, como é o único companheiro fiel do paciente, por isso, uma normativa que permita essa entrada e os médicos definirem isso de forma objetiva, com regras de saúde pública. METODOLOGIA: Com duração de 30 minutos, na área externa no jardim; informar o setor de segurança patrimonial para autorizar a entrada dos animais e condutores que será liberada pelo acesso dos colaboradores até o estacionamento, entrando pela porta de acesso dos médicos. A guarita deve informar o setor de relacionamento com cliente sobre a chegada do animal; Solicitando a colaboração da enfermagem para trazer o paciente em cadeira de rodas até o jardim do hospital. Caso os familiares autorizem a reprodução de imagem comunicar o setor de comunicação para vir fotografar, trazendo o Termo de Autorização de Imagem para ser preenchido pelo familiar e paciente. RESULTADOS: Com as visitas dos animais de estimação os pacientes tiveram uma melhoria de humor, alegria durante as visitas, posteriormente relataram a experiência como sendo muito prazerosa, tanto para parte emocional quanto de saúde. CONCLUSÃO: Os pacientes que recebem, visitas de seus animais de estimação são fotografados pelo setor de comunicação e marketing, possibilitando que os pacientes possam ter contato com seu animal de estimação nos momentos mais difíceis de suas vidas e poder oferecer ao cliente um momento de aconchego e amor. REFERÊCIAS BIBLIOGRÁFICAS: Machado J. A. C.; Rocha, J. R.; Santos, L. M. & Piccini. A. 2008. Terapia assistida por animais, https:www.cachorrogato.com.br/cachorros/cachorro-hospital.