Utilização das Metas Internacionais de Segurança do Paciente para fortalecimento da Cultura de Segurança.

Introdução: Em 2004 a Organização Mundial de Saúde (OMS) o lançou e divulgou o programa Aliança Mundial para a Segurança do Paciente, com o objetivo de comover todos os países a adotarem medidas para assegurar processos seguros e de qualidade durante a assistência a saúde. Uma das ações deste projeto foi identificar seis áreas de atuação para foco de intervenção em prol da melhoria contínua da segurança na assistência, definidas como as Metas Internacionais de Segurança do Paciente (IPSG). Objetivos: Relatar a experiência de implantação e monitoramento das IPSG em um Hospital Público da Grande São Paulo. Metodologia: O hospital iniciou o projeto em 2010 com a formação de um grupo de trabalho de caráter multidisciplinar, que realizou um diagnóstico situacional, revisou literatura e fez visitas de benchmarking de processo a outras instituições, para a criação da proposta de intervenção. Foram implementados planos de ação para cada meta, com a criação de políticas, protocolos, procedimentos entre outros; disseminação das IPSG com a utilização de metodologias lúdicas e e-learning, além de campanhas semestrais; divulgação dos resultados nos murais das unidades e no Boletim do Gerenciamento de Risco. Os documentos foram revisados nos últimos anos, visando à incorporação de processos mais seguros. Resultados/Discussão: Os resultados das IPSG comparando 2012 com 2017 foram respectivamente: de 46,1% para 92,6% na Taxa de adesão a correta identificação do paciente; de 22,6% para 95,5% na Taxa de adesão ao POP do ler de volta; de 0,6 % para 0,07% na Densidade de incidência de quase eventos na utilização de medicamentos de alta vigilância; de 87,3% para 98,8% na Taxa de marcação de sítio cirúrgico; de 47,4% para 69,5% na Taxa de adesão à higienização das mãos; de 1,05% para 0,88% na Incidência de queda paciente. Conclusão: A implantação das IPSG no HGIS se mostrou bem sucedida, com tendência crescente em todos os indicadores analisados, refletindo o fortalecimento da cultura de segurança com melhora da adesão às políticas propostas e minimização de riscos. O sucesso do projeto pode ser atribuído também ao envolvimento multiprofissional de lideranças intermediárias desde as fases iniciais de planejamento até a elaboração das propostas e revisão dos documentos aprovados pela alta direção da instituição.