OBSERVACIONAL PARA GARANTIA DA IDENTIFICAÇÃO CORRETA DO PACIENTE

Introdução: A identificação correta do paciente é o processo que assegura que ele é destinado a determinado tipo de procedimento ou tratamento, prevenindo a ocorrência de erros que possam gerar danos. Nesse contexto o instituto construiu programas voltados a segurança do paciente, bem como na garantia da qualidade prestada e melhoria contínua dos processos.Objetivo: Garantir a identificação correta dos pacientes, a fim de reduzir a ocorrência de incidentes.Metodologia: No intuito de garantir a segurança do paciente e o cumprimento da política institucional, o setor de Qualidade iniciou em 2016 auditorias nas áreas assistenciais buscando a identificação correta dos nossos clientes. A ação é realizada semanalmente observando a existência de dois marcadores preconizados, elegibilidade da pulseira e conferência dos dados pelos profissionais de saúde junto ao paciente em todas as etapas do processo.Resultados: A ação é realizada nos setores da Radiologia Intervencionista, Medicina Nuclear, Tomografia e Ressonância Magnética. Inicialmente a média geral era de 96% de conformidade a adesão da política de identificação correta de paciente, em 2018 estamos com 98% de conformidade.Considerações finais: Essa metodologia proporcionou uma cultura de segurança enraizada e maturidade institucional. Os profissionais de saúde estão mais engajados na busca da segurança do paciente e consequentemente na diminuição de incidentes ocasionados por falhas de processos. Referências Bibliográficas:Agência Nacional de Vigilância Sanitária. (2013a). Assistência segura: Uma reflexão teórica aplicada à prática. Brasília, Brasil: Autor.Organização Nacional de Acreditação. Manual das Organizações Prestadoras de Serviços Hospitalares. Brasília (DF); 2006.