O impacto do uso da plataforma analytics na assistência: Relato de Experiência

Uma nova era da informação aberta, no âmbito da saúde, está agora em curso, isto se deve, em parte, ao aumento dos registros eletrônicos, a implantação de sistemas de gestão hospitalar e prontuário eletrônico. Nos EUA e em grande parte dos países desenvolvidos, iniciativas promissoras no sentido de integrar grandes bases de dados de saúde e utilizar ferramentas computacionais avançadas na análise e interpretação dos dados, estão surgindo de maneira muito rápida. Não obstante, partes interessadas da indústria da saúde, também têm acelerado o movimento em direção à transparência, fazendo com que tais dados sejam utilizáveis, pesquisáveis e acionáveis. Com isto, oportunidades sem precedentes são apresentadas ao transformamos estes dados em registros úteis para a tomada de decisão. Por outro lado, em hospitais de alta complexidade, nem sempre é possível estabelecer tais metas, pois encontramos ausência de padronização de vocabulário e silos de bases de dados. Para fazer frente à este desafio, desenvolvemos uma plataforma na qual chamamos de Plataforma de Inteligência Hospitalar (PIH), baseada em quatro pilares: padronização de taxonomias, integração, visualização e disponibilização. A PIH nada mais é que um visualizador interativo que permite acessar informações em tempo real por vários dispositivos. Com o apoio das áreas de negócio, o núcleo responsável por capitanear este projeto, foram criados vários painéis que permitem acesso às informações para a tomada de decisões. Atualmente, contamos com cerca de 340 painéis, distribuídos em operacionais, táticos e estratégicos. No âmbito da gestão administrativa, contamos com informações de recursos humanos, de suprimentos, financeiras e econômicas. Este conjunto possibilita aos gestores avaliar a eficiências das unidades do hospital. Na assistência, temos resultados importantes como o reconhecimento do perfil de atendimento auxiliando no direcionamento das decisões de tratamentos, revisão de critérios assistenciais e readequação no uso de recursos para as práticas clínicas. Concluímos que a PIH ampliou a confiabilidade e eficiência das informações em tempo real, trazendo valor agregado na convergência de ações para o estímulo de reflexões da necessidade de mudanças com foco na disrupção do modelo digital na saúde.