Institucional e Transferência Positiva de Conhecimentos, Habilidade e Atitudes.

Introdução: As instituições de saúde investe grandes quantias em ações formais de treinamento e desenvolvimento (T&D), com a intenção de que um grande número de funcionários transfira positivamente os conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA) a qual foram treinadas para o ambiente de trabalho.1 A transferência de aprendizagem é o indicador mais utilizado em pesquisas de T&D para verificar a aplicação de CHA no trabalho.2 A influência do clima institucional tem forte relação com a eficácia e transferência dos CHA .2Objetivo: Correlacionar à efetividade dos treinamentos (Aplicabilidade prática dos CHA) com o clima institucional.Método: O Hospital Regional de Cotia (HRC) realizou a primeira pesquisa de clima institucional no ano de 2016 com a participação 271 colaboradores obtendo um índice. A efetividade dos treinamentos no HRC é medida trimestralmente de acordo com os indicadores de processo e assistências relacionados a cada treinamento. No primeiro ano da pesquisa de clima, 73% dos treinamentos institucionais eram efetivos. Embora o índice tenha sido satisfatório, várias ações relacionadas a T&D foram tomadas para que a satisfação dos colaboradores aumentasse. Em 2018 foi realizada uma nova pesquisa com a participação de 415 colaboradores com um índice de 78,5%. Embora o índice não tenha tido um aumento significativo, ele representa mais fidedignamente o clima institucional, pois teve uma participação mais expressiva. Porém os índices relacionados a T&D aumentaram significativamente (Gráfico I), o que impactou diretamente na efetividade dos treinamentos institucionais que passou para 83% de treinamentos efetivos, ou seja, houve transferência positiva das CHA.Conclusão: Observou-se uma correlação do clima com a efetividade dos treinamentos, quanto melhor o clima da instituição maior a probabilidade da transferência dos CHA, contribuindo assim para a melhoria da qualidade e segurança da assistência prestada.Referências: 1. PILATI, R. & ABBAD, G. (2005). Análise fatorial confirmatória da escala de impacto do treinamento no trabalho. Psicologia: Teoria e Pesquisa, 21(1), 43-51.2. ROULLIER, J. Z.; GOLDSTEIN, I. L. The relationship between organizational transfer climate and positive transfer of training. Human Resource Development Quarterly, v. 4, n. 4, p. 377-390, 1993.