Design Thinking e Inovação na Saúde

O design thinking, que é a forma de pensar dos designers, tem interessado muitos pesquisadores e gestores e tem-se mostrado uma forma eficiente de gerar inovações, que se destacam por serem centradas no usuário. O presente trabalho tem como objetivo entender como o design thinking tem sido aplicado nos estudos e na gestão do setor de saúde. Para tal, foi realizada uma revisão sistemática da literatura, na qual foram exploradas as bases de dados ProQuest, Ebsco, Emerald, Web of Science e PubMed, em novembro de 2018. Em cada base, foram aplicados os termos de busca "Design Thinking" AND Healthcare; "Design Thinking" AND "Health Care"; "Design Thinking" AND Healthcare AND Management; "Design Thinking" AND "Health Care" AND Management, que deveriam estar presentes no abstract do artigo. A busca foi restrita a artigos acadêmicos, com acesso ao texto completo. Foram retornadas 55 publicações, sendo excluídas 28 duplicadas e 2 que não eram artigos acadêmicos, restando 25 publicações. Em seguida, o resumo de cada publicação foi lido e os artigos acessados para conferir seu conteúdo. Destes, um não permitia acesso ao artigo completo e, portanto, foi excluído. Chegou-se, enfim, a um conjunto de 24 artigos publicados entre 2009 e 2018. Desta análise, é possível concluir que as aplicações e estudos do design thinking na saúde têm crescido significativamente nos últimos anos, com mais da metade das publicações tendo ocorrido entre 2017 e 2018. Além disso, percebe-se que as formas de inserção deste método abrangem a complexidade e as diferentes áreas do setor da saúde, com aplicações que vão desde o uso do design thinking para melhorar a dinâmica de trabalho de um time de ortopedia, até a utilização dele para a educação em saúde.