DESENVOLVIMENTO DE LIDERANÇAS COM FOCO EM RESULTADOS

Os processos organizacionais constantemente necessitam de transformações e adaptações rápidas e eficazes por parte dos seus líderes para geração de resultados. O exercício de liderança é um elemento muito importante para o sucesso de qualquer organização, pois contempla o processo de execução dos objetivos e metas institucionais. O Instituto de Radiologia desenhou um modelo de exercício de liderança, para gerenciar os resultados de desempenho dos processos assistenciais, denominado: Reuniões de Análises Críticas, com finalidade de monitorar o desempenho dos processos a partir de um bloco de indicadores. O Objetivo do trabalho foi desenvolver a liderança no desempenho por resultados a partir da institucionalização de Reuniões de Análises Crítica e do estabelecimento do Perfil do Facilitador.Foi desenhado o perfil do facilitador, com as seguintes características: ouvir a equipe, estimular a motivação e proatividade, manter o cronograma atualizado das reuniões, agendar as reuniões e convidar a equipe multidisciplinar, monitorar a execução das análises critica dos indicadores pelos seus responsáveis, complementar as análises dos indicadores com as causas, impacto e ações quando aplicável, estimular a participação de toda equipe durante a reunião, monitorar as ações e planos de melhorias nas e garantir a corresponsabilidade do time nos resultados alcançados. Realizamos treinamento com os facilitadores sobre quais os critérios seriam avaliados nas auditorias de análises críticas dos indicadores. Foi realizado uma auto avaliação pelos facilitadores, seguida de uma reunião de feedback pela equipe do Centro de Planejamento e Gestão. Ao longo dos anos, foi possível perceber a evolução no alcance dos objetivos propostos no escopo do perfil dos facilitadores, bem como melhorias significativas nos critérios avaliados nas auditorias de análise crítica dos indicadores. Conclui-se que com esse resultado, um maior envolvimento da liderança na corresponsabilidade sobre os resultados e metas estabelecidos. Entende-se que a estruturação de RACs, trouxe grandes resultados para a instituição, pois norteou a equipe no foco em resultados. Contudo, foi possível mostrar à alta administração, a importância da definição de um perfil de liderança que consequentemente trouxe o pertencimento das equipes nos resultado.