Consultoria: Uma solução para a garantia da qualidade e da segurança do processamento de materiais em Unidades Satélites da Central de Material e Esterilização.

Objetivo: Descrever o processo de consultoria realizado nas unidades que processam materiais fora da Central de Material e Esterilização - CME (unidades satélites) e apresentar os resultados obtidos. Método: Relato de experiência em um hospital universitário terciário do interior paulista no período de 2016 a 2018. Etapas do processo de consultoria: 1) Plano de Consultoria: Estabelece o cronograma de visitas; 2) Lista de Verificação: elaborada a partir de questões fundamentadas pela legislação sanitária; 3) Relatório com Não Conformidades (RNC): Aponta as não conformidades (NC) e propõe ações corretivas; 4) Relatório de Resposta: Relatório elaborado pelo responsável da área com as ações corretivas e os prazos de conclusão. As auditorias semestrais foram realizadas por equipe composta por enfermeiros das áreas: Centro Integrado da Qualidade, Comissão de Controle de Infecção Hospitalar, Divisão de Enfermagem e Central de Material e Esterilização. Resultados: No período do estudo foram realizadas cinco auditorias nas 14 Unidades Satélites. Foram avaliadas 1300 questões, sendo apontadas 526 NC (40%), estratificadas em processos de trabalho 329 (72%) e estrutura física 147 (28%). A cada visita o número de NC decresceu, sendo respectivamente: 213, 141, 81, 52 e 39, em quatro das cinco auditorias, houve predomínio das NC relacionadas aos processos. Do total de NC de estrutura física 77 (52%) foi relacionada às paredes e pisos danificados; 41 (28%) a ausência de pias para higienização das mãos na área suja e 29 (20%) ausência de equipamentos como: exaustor e filtro de água na torneira de enxágue de materiais desinfetados. Quanto aos processos de trabalho as NC predominantes 254 (67%) foram referentes as falhas técnicas no processamento como: não secagem adequada de materiais antes da imersão no desinfetante, uso inadequado de produtos como hipoclorito de sódio e o detergente neutro e o acondicionamento de materiais estéreis com não estéreis. A deficiência da limpeza e organização nas áreas de processamento foi responsável por 86 NC (22,7%). O uso e acondicionamento inadequado do equipamento e proteção individual correspondeu a 39 NC (10,3%). Conclusão: A utilização da consultoria é uma boa prática para a garantia da qualidade e da segurança no processamento dos materiais realizado fora da CME.