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O tratamento oncológico requer cuidado multiprofissional e assiduidade dos pacientes, especialmente daqueles submetidos à radioterapia e quimioterapia. Em nossa região, a maioria dos pacientes se desloca centenas de quilômetros para cumprir seu tratamento, o que demanda tempo e resiliência pessoal. O meio de transporte é geralmente oferecido pelos próprios municípios (carros, vans e ônibus), que transportam pacientes de 300 km de distância. É preocupante que, muitas vezes, os pacientes em vulnerabilidade social abandonam o tratamento oncológico por não terem condições físicas e emocionais de suportarem as longas viagens diárias de suas cidades até o hospital. Outro ponto importante que causa desistência ao tratamento oncológico está ligado às condições financeiras para arcarem com os custos de hospedagem na cidade do hospital. Assim, em 2006, fundamos a Casa de Apoio, idealizada para acolher e abrigar pacientes oncológicos e seus acompanhantes, oferecendo gratuitamente suporte alimentar e assistencial de qualidade, em ambiente seguro e confortável. Essa ação do hospital visa humanizar o atendimento, garantir o direito do indivíduo ao tratamento (e sua continuidade), e melhorar qualidade de vida dos pacientes.
A casa de apoio tem infraestrutura de 1.970 m², contendo 30 quartos, sendo 27 destinados para pacientes e seus acompanhantes, 2 quartos destinados a acompanhantes de pacientes internados em UTI e 1 quarto para o serviço de voluntariado. Cada quarto é equipado com 4 camas, armários com chave, poltronas tipo leito, ventilador de teto e TV com sistema aberto. A casa de apoio contém uma unidade de alimentação e nutrição, onde são preparadas as refeições dos hóspedes e servidas em um refeitório amplo, arejado e com TV. A internet por Wi-Fi é gratuita. Possui área externa com mais de 2.000 m², arborizada e com bancos de cimento onde os hóspedes se distraem e apreciam a natureza. A casa de apoio também tem 2 postos de enfermagem, lavanderia e 2 depósitos de materiais de limpeza. Cada hóspede tem roupas de cama, 5 refeições diárias (café da manhã, almoço, café da tarde, jantar e ceia) e transporte aos ambulatórios do hospital. Para atendê-los da melhor forma, a casa de apoio conta com 1 enfermeira coordenadora, 1 assistente administrativo, 11 técnicas de enfermagem, cozinheira, 3 auxiliares de cozinha, 4 auxiliares de limpeza, e auxiliar de manutenção de área externa. Serviços de enfermagem são ofertados 24 horas, inclusive aos finais de semana e feriados.
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