Otimização do Processo de Amostragem na COMIPA com aplicação da norma ISO 9001:2015

Este trabalho aborda o processo de coleta e preparação de amostras na COMIPA, com o objetivo de garantir a qualidade e a eficiência das operações através da aplicação da norma ISO 9001:2015. O problema identificado foi a necessidade de um processo estruturado e padronizado para atender aos requisitos de qualidade e satisfação do cliente. Os objetivos específicos incluíram a implementação de práticas padronizadas para a coleta e preparação de amostras, a otimização da capacidade de secagem e a garantia de identificação e rastreabilidade das amostras. A metodologia envolveu a aplicação do item 8.1 da norma ISO 9001:2015 para o planejamento e controle operacionais, além disso, a melhoria contínua foi implementada conforme o item 10 da norma, resultando na duplicação da capacidade da estufa de secagem e uma economia significativa de custos. A identificação e rastreabilidade das amostras foram asseguradas pelo item 8.5.2 da norma, garantindo um monitoramento eficaz e aumentando a confiabilidade dos resultados. A conclusão destaca que a aplicação das normas ISO 9001:2015 resultou em melhorias significativas na eficiência operacional, na qualidade dos produtos e na satisfação do cliente, demonstrando a importância de adotar padrões internacionais de qualidade para alcançar resultados superiores e manter a competitividade no mercado.