"Quantificação das devoluções de medicamentos em um hospital universitário de grande porte e a importância desse processo para a otimização dos fluxos da farmácia hospitalar.”

No projeto, o aluno bolsista se integra ao fluxo de trabalho da farmácia central do HC-UNICAMP.
Introdução:
A farmácia central do HC - UNICAMP é responsável por atender todas as prescrições médicas dos pacientes internados, o fluxo de trabalho consiste em:
1 - Recebimento das cópias das prescrições médicas. 2 - Os farmacêuticos do setor fazem a triagem das prescrições. O processo de triagem consiste em apontar na prescrição para os técnicos de farmácia o que deve ser mandado de medicação para cada paciente, além disso, os farmacêuticos verificam se todos os itens prescritos na prescrição estão prescritos de maneira adequada. 3 - Os técnicos de farmácia fazem a separação de medicamentos por paciente e fazem o registro da dispensação no sistema (check-out) 4- As medicações são envaidas as enfermarias. 5 - Os medicamentos não administrados nos pacientes são devolvidos a Farmácia.
Metodologia:
O bolsista nesse projeto faz a quantificação física e monetária dos medicamentos que são devolvidos a farmácia e após esse processo o bolsista faz o planilhamento desses dados. Através do planilhamento esses dados o bolsista faz gráficos mensais e calcula a razão de devolução de medicamentos por clínica.
Objetivo:
O objetivo do projeto é gerar indicadores de devolução dos medicamentos devolvidos a farmácia e assim subsidiar ações para diminuir o número de medicamentos devolvidos e o posterior "resserviço". Temos por objetivo também fazer a investigação do porquê que os medicamentos não foram administrados e no caso de detectarmos inconformidades, nós comunicamos a equipe multiprofissional para sanar a inconformidade e registramos o caso em uma notificação ao núcleo de segurança do paciente.
Resultados:
Este projeto foi iniciado em 2017 e com os dados obtidos, nós conseguimos diminuir as devoluções de medicamentos controlados, com o controle mais rigoroso de retirada na porta, conseguimos também, fazer o remanejamento de soluções orais, evitando desperdício.
Com o projeto implantado em 2017, nós já conseguimos também mensurar o tempo de retrabalho que é dispensado para o processamento das devoluções e com isso demonstramos ao diminuir as devoluções das unidades, ganhamos em eficiência de trabalho e adesão a terapia medicamentos por parte dos pacientes, pois começamos a fazer o monitoramento da adesão dos pacientes ao uso dos medicamentos antimicrobianos e imunossupressores.