Burnout: práticas de intervenção e prevenção no contexto organizacional

Verifica-se um aumento do número de pesquisas sobre saúde do trabalhador na área depsicologia organizacional e do trabalho com utilização de pressupostos da abordagemcognitivo comportamental. Neste contexto, pesquisadores têm procurado entender,explicar e definir as variáveis associadas ao burnout. Além disso, verifica-se umaampliação de estudos sobre intervenção, visando à prevenção, redução ou erradicaçãoda Síndrome de Burnout (SB). Os programas de intervenção se propõem a atuar nonível estratégico, individual e organizacional ou na combinação de ambos, sendo queesta opção tem se mostrado mais efetiva. As intervenções individuais incluemtreinamento cognitivo-comportamental, psicoterapia, aconselhamento, treinamento emhabilidades adaptativas e de comunicação, suporte social, exercícios de relaxamento,desenvolvimento de estratégias de coping, entre outros. Enquanto as intervençõesvoltadas para o nível organizacional englobam processos como reestruturação doprocesso de trabalho, ajustes no sistema de turnos e mudanças no desenho do cargo eatribuições. O objetivo do trabalho é identificar as características de programas deintervenção voltados para a SB e os resultados obtidos, bem como de que forma aterapia cognitivo comportamental tem sido utilizada nestas intervenções. Foramutilizadas as bases de dados eletrônicas Scielo, Pepsic, Lilacs, PubMed e Web ofScience, no período de 2015 a 2020, utilizando as palavras-chave com os seguintesdescritores: burnout e intervenção. Foram encontrados 26 artigos que atenderam osobjetivos e compuseram a revisão final. Verificou-se que a maioria dos estudos temcomo amostra professores e profissionais da área da saúde. Em relação as característicasdas intervenções, os estudos realizam pré e pós-teste com grupo controle e follow-upque varia de 3 a 12 meses. Das 26 intervenções encontradas, 24 eram voltadas para onível individual, 1 para o nível organizacional e 1 para o nível organizacional eindividual. Verificou-se que são utilizadas técnicas cognitivo comportamentais, como:reestruturação cognitiva, treino em resolução de problemas, treino assertivo, relaxamento. Em relação aos resultados, verificou-se na maioria dos artigos melhoras nadimensão relacionada à exaustão emocional após as intervenções.