INTRODUÇÃO
A segurança do paciente está em evidência nos últimos anos, pois o risco de dano durante o cuidado é real. Dessa maneira é necessário que ocorra a identificação dos fatores de riscos que predispõe à ocorrência de erros¹ a fim de modificá-los. Porém, a consolidação do cuidado seguro ainda é um desafio, tanto que a Organização Mundial de Saúde, lançou no presente ano o objetivo de reduzir pela metade os erros relacionados a administração de medicamentos, que denota a necessidade das instituições pautarem suas iniciativas com vistas a segurança do paciente². Nesse sentido este estudo objetiva avaliar o clima de segurança do paciente na perspectiva de profissionais atuantes em uma instituição hospitalar.
MÉTODO
Estudo transversal desenvolvido em hospital geral filantrópico do noroeste do Rio Grande do Sul, com 698 profissionais. Critérios de inclusão: profissionais que atuam há pelo menos um mês no setor, com carga horária de 20 horas semanais ou mais. Foram excluídos profissionais em licença saúde e férias. A coleta de dados ocorreu no mês de abril de 2017. Instrumento utilizado foi Questionário de Atitudes de Segurança – SAQ³, que avalia sete domínios. Os valores considerados positivos é quando a pontuação total é maior ou igual a 75. Estudo aprovado pelo Comitê de Ética em Pesquisa da Universidade Regional do Noroeste do Estado do Rio Grande do Sul sob o CAAE nº 30449514.3.0000.5350.
RESULTADOS
Os resultados do clima de segurança foram satisfatórios e apresentaram médias nos domínios respectivamente: Clima de Trabalho em equipe (81), Clima de segurança (79), Satisfação no Trabalho (93), Percepção de stress (67), Gerência de Unidade (75), Gerência Hospitalar (77), Condições de Trabalho (90). Os resultados diferem-se dos estudos publicados, pois as médias apresentaram-se positivas em grande parte dos domínios, com excessão da percepção do stress. Quando da apresentação destes resultados aos gestores e profissionais da instituição, inferiu-se que o trabalho é realizado com diálogo entre os diferentes níveis hierárquicos, com objetivos para os trabalhadores, e que se reconhece e valoriza a importância de cada profissional, o que influencia diretamente na qualidade do cuidado prestado ao paciente. A percepção do stress negativa, pode ser atribuída ao fato de instituição estar trabalhando para busca da acreditação hospitalar, que demanda maior envolvimento e demanda de trabalho.
CONCLUSÃO
A percepção dos profissionais a respeito do clima de segurança do paciente foi positivo. Para instituição concedente este diagnóstico situacional serve para embasar as futuras ações voltadas a segurança do paciente.