QUALIDADE DAS EVIDÊNCIAS OBTIDAS UTILIZANDO O MÉTODO ‘FOCUS GROUP’: UM ESTUDO DE CASO

A utilização de Focus Group no campo do marketing não é uma novidade, porém tem aumentado sua importância na área do design, mais especificamente em pesquisas de experiência do usuário (UX) e avaliação de produtos. O presente trabalho descreve o que se entende por este instrumento, bem como a qualidade das evidências geradas em suas dinâmicas. Através de trabalhos práticos dos alunos do curso de graduação em Design da UFPE, que conduziram Focus Group com diferentes propósitos, faremos uma reflexão crítica acerca do potencial de utilização deste método qualitativo para decisões projetuais.