MICROGESTÃO NO CUIDADO AO IDOSO: AVALIAÇÃO NORMATIVA EM UNIDADES BÁSICAS DE SAÚDE

Objetivos: Esse estudo se propôs avaliar a utilização de ferramentas de microgestão em Unidades Básicas de Saúde (UBS) de uma região de saúde do Distrito Federal, em ações voltadas a idosos. Métodos: Conduziu-se avaliação normativa em quatro UBS utilizando-se matriz de avaliação da gestão, subdividida em dimensões, subdimensões e critérios, que emergiram da Portaria nº 4.279/2010, que estabelece a organização das Redes de Atenção à Saúde (RAS). A classificação final resultava em: avançada, intermediária e incipiente. O estudo foi aprovado em Comitê de Ética em Pesquisa com Seres Humanos. Fez-se a consolidação dos resultados em planilha eletrônica e posterior análise descritiva. Resultados: Nenhuma UBS estava em estágio Avançado da microgestão, três estavam em Intermediário e uma Incipiente. Menores pontuações foram quanto ao Modelo de Atenção (maiormente tradicional) e à Humanização (com fragmentação do cuidado). Estrutura física deficitária e absenteísmo de profissionais foram dificultadores. Comunicação efetiva com gestão local foram identificadas como facilitadores. Conclusões: A microgestão se utiliza de ferramentas, tais como gestão da condição de saúde, gestão de casos, auditoria clínica e listas de espera, que compõem a gestão da clínica e são um pressuposto ao funcionamento das RAS. Sua utilização auxilia na adequação da oferta de ações ao envelhecimento populacional. As UBS necessitam de avanços na microgestão para qualificar o cuidado ofertado, principalmente quanto à implementação de modelo de atenção cuja integralidade seja atingida, de modo a ser garantido acesso oportuno e resolutivo para a população idosa nesta região de saúde.