CULTURA DE SEGURANÇA DO PACIENTE E SUA INTERFACE COM A IMPLANTAÇÃO DE PRÁTICAS SEGURAS

Objetivo: Analisar a interface entre a cultura de segurança do paciente e a implantação de práticas seguras no âmbito hospitalar. Métodos: estudo descritivo e observacional, realizado em hospital público do nordeste do Brasil. Utilizou-se o questionário Hospital Survey on Patient Safety Culture, versão validada para uso no cenário brasileiro para avaliar a cultura de segurança e um roteiro com base nos protocolos de segurança do paciente elaborados pelo Ministério da Saúde, para a observação não participante. Amostra foi constituída por profissionais das áreas assistenciais e administrativas. O estudo foi aprovado pelo Comitê de Ética da Universidade Federal do Ceará com n° 79883517.5.0000.5054. Resultados: O percentual de resposta dos profissionais ao questionário foi de 71%. Destes, a maioria (51%) pertence a equipe de enfermagem; atua principalmente na clínica médica (14%); são do sexo feminino (82%). As dimensões que se mostraram mais fortes foi a “Expectativas e ações de promoção de segurança dos supervisores/gerentes com um percentual de repostas positivas de 68% e “Aprendizado organizacional – melhoria contínua” (67%). Já as dimensões que necessitam de melhorias foi a que trata sobre a “Respostas não punitivas ao erro” com 20% e “Contingentes de pessoal” (31%). Na observação de campo, encontraram-se fragilidades na maioria dos achados, destacando-se a higienização das mãos e prescrição, uso e administração de medicamentos. Conclusão: As potencialidades e fragilidades referentes a cultura de segurança tem interface com as práticas observadas uma vez que a cultura de segurança favorece a adoção de práticas seguras sendo fundamental para a segurança do paciente.