COMPARATIVO DAS CHAMADAS RECEBIDAS PELO SAMU-CE ANTES E DURANTE A PANDEMIA DE COVID-19.

Objetivo: Comparar o perfil epidemiológico de chamadas recebidas pelo Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU-CE) entre meses pré-pandemia (Setembro de 2019 à Março de 2020) e período pandêmico (Março à Setembro de 2020). Método: Estudo epidemiológico e descritivo, desenvolvido por meio da análise de dados coletados do site do IntegraSUS. Foram analisados e comparados entre si períodos pré-pandemia (Setembro de 2019 à Março de 2020) e durante a pandemia (Março à Setembro de 2020). Resultados: As ligações para busca de informações e esclarecimentos totalizaram 63.868 no período pandêmico, o que representa um aumento de 97,83% em comparação ao período pré-pandemia supracitado, no qual esse tipo de ligação totalizou 32.281. Com relação às chamadas que geraram transferências ou internações, estas contabilizaram 12.576 no período da pandemia, e 4.417 no período pré-pandêmico, representando um aumento de 184,71%. Ademais, os atendimentos de pessoas na faixa etária de 70 anos ou mais foram comparados, sendo contabilizadas 11.131 chamadas para atende-las durante a pandemia e 4.210 chamadas no período que antecedeu a pandemia, evidenciando um aumento de 164,39%. Conclusões: Observou-se um expressivo aumento de chamadas, tornando evidente que a pandemia elevou os números de atendimentos do SAMU-CE e que esse seguimento da saúde é uma importante ferramenta que a população possui para requisitar atendimento médico. Ademais, torna-se claro a relevância que o SAMU-CE teve ao orientar as pessoas que buscaram informações quando ligaram, tendo importante papel de instruir as pessoas a como se cuidar diante dessa doença e como proceder diante dos sintomas.