A INTEGRALIDADE DO CUIDADO VIA FERRAMENTA DIGITAL NO COMBATE À COVID-19 EM RURÓPOLIS-PA.

Objetivo: O novo coronavírus exigiu mudanças no processo de trabalho e novas estratégias para seu enfrentamento portanto, objetiva-se mostrar a experiência da implantação do serviço de teleatendimento e monitoramento da COVID-19 em Rurópolis, Pará. Métodos: Relato de experiência do uso de ferramenta digital operacionalizada por equipe multiprofissional, denominada Disk Vigilância, para o combate ao coronavírus no município. O mesmo utiliza o aplicativo Whatsapp® gerenciado pelo software Polichat®. Diariamente, a equipe realizava o acolhimento do paciente e o direcionava para os serviços da Rede de Atenção à pessoas com COVID-19 (atendimentos multiprofissionais, exames diagnósticos e serviço de transporte). Resultados: No período de 14/03/2020 à 14/04/2021, foram efetuadas 5.963 conexões com 32.010 trocas de mensagens registradas nos prontuários de 8.812 pacientes suspeitos. A equipe agendou 6.154 (69,84%) testes (RT-PCR, teste rápido para antígeno e anticorpo e sorologia), sendo confirmados 3.383 (38,40%). Entre os pacientes confirmados atendidos, 1.858 (54,92%) mulheres, 1.525 (45,08%) homens, sendo 1.219 (36,03%) da zona rural e 2.164 (63,97%) zona urbana. Ao total, a equipe direcionou para 3.340 consultas de enfermagem, 4.560 consultas médicas, 68 consultas psicológicas, 7.400 assistências farmacêuticas, 420 atendimentos de fisioterapia, 2.280 transportes de pacientes, 1.210 radiografias, 270 eletrocardiogramas, 9.000 exames laboratoriais e 813 encaminhamentos hospitalares. Ao final, foram 8.763 altas do monitoramento, entre curas e casos descartados, e 49 óbitos. Conclusões: O Disk Vigilância proporcionou investigação oportuna e acompanhamento dos pacientes suspeitos e confirmados, desde o início até sua saída do monitoramento, ofertando um cuidado integral e direcionando as ações de enfrentamento da COVID-19 no território.