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Este estudo teve como objetivo analisar a informatização dos serviços de saúde no SUS e as implicações nas práticas de trabalho dos profissionais de saúde, no cuidado proferido aos usuários do serviço, e nas ações de vigilância em saúde implementadas nas unidades e no território. Trata-se de um estudo descritivo e exploratório, com abordagem qualitativa realizado sob a perspectiva dos princípios do SUS e da promoção da saúde considerando os determinantes sociais e o campo da reorientação dos serviços. Esta pesquisa foi realizada por meio de uma análise bibliográfica e documental considerando os principais marcos teóricos referentes aos princípios do SUS e os seus Sistemas de Informação, à Política Nacional de Informação e Informática em Saúde, o conceito de Saúde Digital, a Lei Geral de Proteção dos Dados e o Marco Civil da Internet. Apresentou como resultados uma diversidade de sistemas de informação utilizados pelos profissionais nas práticas de cuidado e vigilância em saúde e a necessidade de integração desses sistemas de modo que as tecnologias utilizadas estejam a favor do serviço e do SUS. A necessidade da participação dos profissionais de saúde e dos usuários no processo de informatização dos serviços, hoje centralizada na figura dos profissionais técnicos e gestores, e da construção de uma saúde digital democrática, universal, participativa, integral e descentralizada. Ressalta-se a importância da proteção dos dados dos usuários nos serviços de saúde e das boas práticas de governança do SUS sobre o uso desses dados, a identificação dos riscos e vulnerabilidades.
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