O USO DE FERRAMENTAS DE GESTÃO DO CONHECIMENTO NO ENSINO SUPERIOR A DISTÂNCIA: APROXIMAÇÃO ENTRE MENTORING E TUTORIA

O presente trabalho possibilitou maior entendimento da gestão do conhecimento e a ferramenta mentoring. Pode-se averiguar as peculiaridades da IES na modalidade a distância, vista como uma organização especializada, assim como a relação do conhecimento como produto oferecido pelo ensino superior. O objeto específico deste estudo é a EAD e, como ferramenta de gestão do conhecimento, o mentoring. É importante pensar na colaboração como estratégia de promoção de processos e práticas de tutoria e de mentoring no sentido de responder aos desafios relacionados com a diversidade de perfis de estudantes e contribuir para a qualidade da formação.