CAPACIDADES MARKETING: LACUNAS E TENDÊNCIAS PARA PESQUISAS FUTURAS

O presente artigo teve como principal objetivo reunir e organizar os estudos já realizados com os construtos capacidades de marketing: arquiteturais, dinâmicas e interfuncionais. Com isso, procura-se apresentar as lacunas e tendências em estudos futuros utilizando estas capacidades de marketing. A metodologia de pesquisa consistiu em uma extensa análise bibliométrica, selecionados por meio da análise de conteúdo (BARDIN, 2006) e classificados de acordo com a tipologia de Morgan (2012). Ao final foram considerados 44 artigos e destes 17 foram escolhidos para este trabalho. As principais contribuições deste estudo foram determinar as relações já estudadas entre as capacidades de marketing arquiteturais, dinâmicas e interfuncionais com outros temas e indicar gaps para pesquisas futuras. Esta análise complementa a análise realizada para as capacidades especializadas de marketing.