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O artigo se concentra em discorrer sobre o processo de implementação de políticas públicas, o Programa do Artesanato Brasileiro (PAB), especificamente, e foca na análise do papel desempenhado pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae) na sua execução. Utilizando a metodologia qualitativa de análise de conteúdo categórica, feita a partir de entrevistas semiestruturadas com gestores do Sebrae, o trabalho encontra resultados quanto a três categorias desenvolvidas a posteriori: Relação entre o Sebrae e o artesão; Relação entre o Sebrae e o Estado; Comercialização do artesanato. Os resultados evidenciam esforços significativos do Sebrae para capacitar artesãos e promover o artesanato, emergem questionamentos sobre a profundidade e sustentabilidade dessas iniciativas. A relação do Sebrae com os artesãos, embora marcada por um notável esforço de capacitação em empreendedorismo, parece não abordar integralmente as nuances culturais e sociais que permeiam a atividade artesanal.
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