Laboratórios de Inovação e iniciativas de transformação digital: uma comparação entre os setores público e privado

O objetivo geral deste estudo é analisar a atuação dos i-Labs presentes tanto no setor público quanto no privado e identificar suas principais práticas de Transformação Digital (TD), estabelecendo uma comparação entre os dois setores, utilizando o método de estudo de caso. Os dados foram gerados a partir de entrevistas semiestruturadas realizadas em duas organizações, uma pública e outra privada. Os dados coletados foram analisados pela técnica de Análise de Conteúdo de Bardin (Bardin, 2011), onde cada entrevista foi transcrita, analisada e categorizada para compreensão do problema de pesquisa. Os resultados revelaram que, em ambas as organizações, as ações de TD desenvolvidas pelos i-Labs foram baseadas no uso de tecnologias mobile e cloud computing, com maior destaque no setor privado devido à estruturação e consolidação de programas e projetos voltados a fomentar uma cultura orientada para a inovação.