SOFRIMENTO MENTAL E ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO NA ATENÇÃO PRIMÁRIA: RODA DE CONVERSA COMO DISPOSITIVO DE ESCUTA E RESISTÊNCIA

Contextualização A centralidade do trabalho na organização da vida social e na produção de subjetividades se intensifica no contexto contemporâneo, marcado pela precarização das relações laborais, aumento das exigências institucionais e fragilização das redes coletivas. No campo da saúde, tais transformações impactam diretamente os trabalhadores, sobretudo na Atenção Primária à Saúde (APS), onde se articulam demandas assistenciais complexas, vínculo territorial e exposição contínua a determinantes sociais como pobreza e violência. Nesse cenário, o trabalho em saúde passa a ser atravessado por tensões entre cuidado e sobrecarga, contribuindo para o sofrimento psíquico. Estudos apontam elevada prevalência de sintomas de burnout, ansiedade e depressão entre profissionais de saúde, evidenciando que o adoecimento mental está relacionado às condições e à organização do trabalho . Assim, torna-se necessário criar dispositivos coletivos que possibilitem a escuta e a elaboração do sofrimento no cotidiano dos serviços. Descrição Trata-se de um relato de experiência acerca da realização de uma roda de conversa com trabalhadores de uma unidade de Atenção Primária à Saúde, realizada após atividade educativa intitulada “Cuidar de quem cuida: saúde mental dos trabalhadores da Atenção Primária”. A atividade foi organizada em grupos de aproximadamente dez participantes, com composição multiprofissional, incluindo médicos, enfermeiros, técnicos e profissionais da recepção, de modo a não comprometer o funcionamento do serviço. A roda de conversa foi conduzida como espaço aberto de escuta, incentivando a livre expressão das experiências, percepções e sentimentos relacionados ao trabalho. Período de Realização A atividade foi realizada em 25 de setembro de 2025. Objetivo Promover um espaço coletivo de escuta e reflexão sobre a saúde mental dos trabalhadores da Atenção Primária à Saúde, possibilitando a identificação de fatores geradores de sofrimento e a construção compartilhada de estratégias de enfrentamento. Resultados Durante a roda de conversa, os relatos evidenciaram um padrão consistente de sofrimento associado à organização do trabalho na unidade. As falas apontaram para um ambiente institucional fragilizado por conflitos interpessoais, ausência de diretrizes claras para o funcionamento do serviço e exigências constantes por produtividade, frequentemente dissociadas das condições reais de trabalho. O assédio verbal por parte de usuários foi descrito não apenas como evento isolado, mas como experiência recorrente e naturalizada no cotidiano, revelando uma relação tensionada entre trabalhadores e população assistida. Observou-se ainda a diluição dos limites entre vida profissional e pessoal, expressa por demandas fora do horário de trabalho, o que contribui para a sensação de disponibilidade permanente e esgotamento. A sobrecarga emocional apareceu de forma transversal nos discursos, associada à exposição contínua a contextos de vulnerabilidade social, como pobreza e violência, sem que haja suporte institucional adequado para elaboração dessas experiências. Um elemento central foi a ausência de espaços formais de escuta no serviço, o que favorece a individualização do sofrimento e dificulta sua elaboração coletiva. Nesse sentido, os participantes frequentemente expressavam suas dificuldades como questões pessoais, embora, ao longo da roda, tenha se evidenciado seu caráter compartilhado e estrutural. A atividade possibilitou a ressignificação dessas experiências, promovendo reconhecimento mútuo, validação do sofrimento e fortalecimento do sentimento de pertencimento ao coletivo de trabalho. Aprendizado e Análise Crítica Embora a atividade tenha produzido efeitos positivos no reconhecimento e na elaboração do sofrimento, sua realização pontual evidencia os limites de intervenções isoladas frente a problemas estruturais do trabalho em saúde. A ausência de políticas institucionais consistentes de cuidado ao trabalhador tende a restringir o alcance dessas iniciativas. Nesse sentido, a experiência revela a necessidade de articulação entre práticas locais e mudanças organizacionais mais amplas, que considerem a saúde mental como dimensão central do trabalho. Alinhado ao campo da saúde do trabalhador, este relato evidencia que o sofrimento psíquico é produzido nas relações e condições de trabalho, sendo fundamental investir em estratégias coletivas que atuem como formas de resistência à precarização e de fortalecimento do cuidado em saúde.