Clima organizacional e downsizing: relato de caso em uma loja de roupas populares no Ipiranga

O objetivo deste relato de caso é analisar o clima organizacional em um contexto de downsizing ocasionado pela recessão econômica vivida no Brasil. O objeto do estudo é uma loja de roupas voltada para as classes C2, D e E, localizada no bairro do Ipiranga, zona Sudeste da cidade de São Paulo. Em março de 2016 havia 34 funcionários; em setembro do mesmo ano restaram 25. Para este artigo, foi aplicada uma pesquisa de clima organizacional com 24 empregados. Os dados coletados mostram que o clima está regular ou péssimo, após as demissões, para 62% dos entrevistados, e 66% dos funcionários avaliam seu líder com os conceitos “regular” ou “insatisfeito”. Soma-se a esses aspectos críticos o fato de que 23 em 24 pesquisados afirmam que nunca ou quase nunca participam do processo decisório. A partir da análise dos resultados, sugere-se que a empresa proceda à formação da liderança e aprimore a comunicação com os subordinados, fazendo com que participem mais do processo de tomada de decisão. Desse modo, a relação entre líder e liderado se fortalece, melhorando o clima organizacional e também os resultados da unidade.