Análise da performance de processos de gerenciamento de riscos utilizando Key Performance Indicators (KPI): uma revisão sistemática

Os Riscos são um conjunto de circunstâncias e eventos incertos os quais, caso se materializem, poderão resultar em efeitos indesejados quanto ao alcance dos objetivos dos projetos e empreendimentos . Tais objetivos podem ser impactados negativamente sob diversas perspectivas, dentre as quais vale ressaltar os três parâmetros de sucesso em projetos: custos, cronograma e qualidade (Project Management Institute (PMI)®, 2018). Tendo em vista a criticidade desse tema, é importante que ele seja abordado, gerenciado, propriamente documentado e sua performance deve ser monitorada. Além disso é desejável que esse gerenciamento se inicie nas fases mais prematuras, no início do desenvolvimento do projeto. Essa pesquisa tem como objetivo apontar , por meio de uma revisão sistemática, os trabalhos que estudaram sistemas para medir e monitorar a eficiência do gerenciamento de riscos em projetos e portfólios , possivelmente utilizando Key Performance Indicators (KPI), a fim de auxiliar as organizações no processo de tomada de decisões. Para iniciar o estudo foi realizada uma revisão sistemática em pesquisas publicadas, uma vez que é considerado relevante a obtenção do conhecimento sobre a realidade. Sendo assim, a metodologia utilizada se baseou na busca por trabalhos indexados nas bases científicas Scopus® e WoS (Web of Sience). Para realizar tal pesquisa, foram definidas as palavras-chave juntamente com os termos correlatos, os seus tesauros. Tal busca retornou 62 artigos científicos. Para o aprimoramento da pesquisa foi aplicada a metodologia PRISMA. Após todos os refinamentos obteve-se um set de 26 artigos para a execução da revisão sistemática. Entende-se que tais trabalhos representam a essência do assunto estudado. Os resultados encontrados reforçam a aplicabilidade do tema uma vez que foram encontrados trabalhos, aplicados nos mais variados setores e áreas, que buscam a aplicação de KPI para o monitoramento do gerenciamento de riscos e auxiliam a busca pela melhoria na performance nas organizações.